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常见问题和解答

一般多久可以生成报告?
答:正常情况下报告会在半小时之内生成,若您在非工作时段下单可能会第二天收到报告。
收不到报告怎么办?
答:如果超过24小时还未收到报告,系统会直接退款给您。
哪里可以查看报告?
答:您可以在个人中心-我的订单里面查看报告,或者点击短信通知中的链接查看。查看报告之前您需要核对车型,确认无误之后再查看报告。
收到的报告和车型不符怎么办?
答:如果您没有查看完整报告,可以向客服MM反馈,核实成功之后将返给您一张等额的优惠券。客服电话:400-961-6666
为什么有些车查不到报告?
答:由于部分车源可能没有在4S店进行过维修保养服务,所以查不到相关记录。
报告来源是哪里?
答:报告来源于第三方服务商,报告仅是二手车交易的参考资料之一,请结合实车勘验结果和试乘试驾体验,做出更准确的交易决策。

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验证手机号,报告生成后会以短信告知

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查询报告前请先联系商家确认车源是否在售
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待支付:¥16

注:保养记录报告来源于第三方,报告会以短信告知,预计30分钟内收到报告。

什么是VIN码?

车辆识别码(VIN)是一个特定的汽车识别代码,VIN由17个字符(数字和大写字母)组成,其中包含了该车辆的生产厂家,日期,车型等信息。VIN可以用于车辆的追踪召回,保险维修等用途。

VIN码在哪儿?

查看车辆识别码的最简单的方法就是站在车外的驾驶员一侧,您便可以看到前挡风玻璃下方的一串17位编码。您还可以打开驾驶员侧车门,在驾驶员一侧的中柱(也叫B柱)上看到 。此外,您还可以在您的车辆行驶本和保险单上找到车辆识别码。

维修保养记录报告示例

支付成功
前往个人中心 - 我的订单
支付失败
网络不稳定或服务器开小差
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报告状态

您购买的该车源报告正在生成中,请耐心等待
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